最后,打开命令提示符 (admin) 并运行 bcdedit /deletevalue {default} safeboot 命令,然后重新启动计算机。
Microsoft恢复工具修复CrowdStrike问题
除了 CrowdStrike 的解决方案外,Microsoft 还发布了一个工具,网络管理员可以使用该工具创建 USB 可启动媒体,以加快受影响系统的恢复过程。
若要使用 Microsoft 恢复工具解决 CrowdStrike 蓝屏问题,请按照下列步骤操作:
1. 单击并从下载中心下载 Microsoft 恢复工具。
2. 提取包含 PowerShell 脚本的 Zip 文件。
3. 打开“开始”。
4. 搜索“PowerShell”,右键单击顶部结果,然后选择“以管理员身份运行”选项。
5. 键入以下命令以导航到包含脚本文件的目录,然后按 Enter 键:
cd c:\path\to\recovery\tools\files
6. 键入以下命令以运行 PowerShell 脚本,然后按 Enter:
& "MsftRecoveryToolForCS.ps1"
快速说明:如果无法运行脚本,则可能需要更改 PowerShell 执行策略.
7. ADK 下载和安装将开始,可能需要几分钟才能完成。
8. 系统将提示您选择用于图像导入的驱动程序目录(可选)。Microsoft 建议您选择“N”以跳过此步骤。某些设备可能需要特定的键盘或大容量存储驱动程序。但是,“N”对于大多数设备来说已经足够了。
快速说明:该工具将递归导入指定目录下的任何 SYS 和 INI。
9. 出现提示时插入 USB 驱动器并提供驱动器号。
10. USB 创建完成后,从计算机中取出 USB。
完成这些步骤后,您可以选择从 Windows 恢复环境(高级启动)或通过安全模式继续修复设备。
方法1:从高级启动中恢复
1. 将 USB 闪存驱动器连接到 CrowdStrike 蓝屏的设备。
2. 重新启动计算机。
3. 在重新启动过程中,按“F12”键(或按照制造商特定的说明启动到 BIOS)。
4. 从 BIOS 启动菜单中,选择 Boot from USB 并继续。
5. PowerShell 脚本将自动运行。
6. 如果启用了 BitLocker,系统将提示用户使用 BitLocker 恢复密钥。输入时,请包含 BitLocker 恢复密钥的短划线。
7. 该脚本将运行以修复 CrowdStrike 蓝屏死机。
方法2:从安全模式恢复
1. 将 USB 闪存驱动器连接到 CrowdStrike 蓝屏的设备。
2. 重新启动计算机。
3. 在重新启动过程中,按“F12”键(或按照制造商特定的说明启动到 BIOS)。
4. 从 BIOS 启动菜单中,选择 Boot from USB 并继续。
5. 该工具将运行,并显示以下消息:“此工具将配置此计算机以安全模式启动。警告:在某些情况下,您可能需要在运行后输入 BitLocker 恢复密钥。
6. 按任意键继续,并显示以下消息:“您的 PC 已配置为现在启动到安全模式。
7. 按任意键继续,计算机将以安全模式启动。
8. 从 USB 闪存驱动器的根目录运行“repair.cmd”批处理文件以修复 CrowdStrike 蓝屏问题,并显示以下消息:“此工具将删除受影响的文件并恢复正常的启动配置。警告:在某些情况下,您可能需要 BitLocker 恢复密钥。警告:此脚本必须在提升的命令提示符下运行。
9. 按任意键继续,将应用修复,并恢复正常的启动流程。
10. 成功后,您将看到以下消息:“成功。系统现在将重新启动。
11. 按任意键继续,设备将正常重启。
完成这些步骤后,重新启动计算机以正常启动 Windows 11 或 10。
如果在 Hyper-V 虚拟机上安装了受影响的 Windows,或者无法从 USB 启动设备,Microsoft 还会提供恢复虚拟机或使用 PXE 恢复修复受影响的系统的说明。
2024 年 7 月 25 日更新:本指南已更新,以确保准确性并反映对流程的更改。
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