微软警告Win10和win11 DirectX问题,安装KB5019980更新后出现apphelp.dll错误
微软已向使用系统英特尔 GPU 的 Windows 10 和 Windows 11 用户发出警告。该公司表示,安装了 11 月 Windows 累积更新(KB5019980 更新)的用户如果还安装了特定版本的英特尔图形驱动程序,可能会遇到问题。
这些问题会影响使用 DirectX 或 Direct3D 呈现内容的应用和游戏,并可能导致出现 apphelp.dll 错误。
该问题影响 Windows 11 版本 21H2 和 22H2,Windows 10 版本 20H2、21h2 和 22H2,以及 Windows 10 Enterprise LTSC 2019 和 Windows Sever 2022。
在 Windows Release Health 的一篇题为You might receive an error with apphelp.dll from apps using DirectX 的帖子中,Microsoft 说:
安装 KB5019980后,您可能会在使用 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 版英特尔图形驱动程序的 Windows 设备上收到 apphelp.dll 错误。此问题可能会间歇性发生并影响使用 DirectX 或 Direct3D 呈现其部分或全部内容的应用程序。
解决方法非常简单——只需升级到更新的驱动程序版本:
要缓解此问题,您可以安装版本高于 30.0.101.1190 的 Intel 显卡驱动程序。建议检查您的 Windows 设备制造商是否支持适用于您设备的最新版英特尔显卡驱动程序。如果他们不提供 30.0.101.1190 之后的驱动程序,您可以查看 英特尔显卡驱动程序列表 ,了解有关如何直接从英特尔下载和安装最新英特尔显卡驱动程序的信息。
微软还表示正在制定解决方案,并将在即将发布的版本中提供更新。
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