如何在网上B2B电子商务取得成功

在公布的今年春季的一份报告中，Forrester预测，美国B2B电子商务将会从$ 780十亿，2015年增长到$ 1.13万亿美元的2020年虽然这显然是在线B2Bs好消息，只是有一个电子商务的存在是不够的，成功的。那么什么能B2B企业做赢得客户和市场份额？以下是B2B利弊六点建议。

1.了解你需要的目标是谁。 “花时间去真正了解谁是决策者是在客户，以及如何影响的层次结构的工作原理每个组织中，”基线数据Karakaya，COO，在基尼集团，业务分析软件供应商说。 “在一些企业中，中层团队成员具有决策权，特别是在技术和市场营销职能，”她解释说。但是，“在更多的传统行业，决策者可能更高级。”
因此，它的关键发现谁决策者是你追求一个销售之前。
2.优化您的网站，以便潜在客户能够找到你。在其最近对在线B2B报告中，Forrester发现，74％的B2B买家的研究至少有一半的工作采购网上。所以，当潜在买家正在做的网上调查，他们都能够找到你的关键。
“搜索引擎优化的力量是令人难以置信的，”约翰·费尔利，数字服务的副总裁沃克金沙数字表示。 “有在美国取得了每月超过22十亿互联网搜索。因此，为了确保您的企业获得的份额流量，并且它转化为实现自己的业务目标，这是至关重要的，以投资于搜索引擎优化。“
“搜索引擎优化的在线B2B营销的重要性怎么强调也不过分，”同意苏珊·甘尼，CMO，Clarabridge，智能客户体验管理解决方案提供商。 “买家不愿意跟一个销售人员，直到他们做了他们的研究，并且通常以搜索。如果你是不是排名靠前的网站什么的买家想要一个，那么你可能不会被邀请参加对话。“
要提高一个合格的买家的赔率找到你，“不优化你卖什么。优化你的买家正在寻找，“她说。 “你看，从社会调查，客户支持和其他来源[转]真正了解你的客户的需求和优化您的客户的反馈数据。”
3.不要吝啬对网页设计和可用性。 “随着越来越多的B2B买家鼓噪，增强客户体验，与强大的在线商务功能反应的品牌将获得的收入和全球市场份额，而那些忽视电子商务将逐渐成为无关的市场大段，”鲍勃·巴尔说： ，董事总经理的Acquity集团，电子商务和数字营销公司。
“不管什么原因，有一个B2B网站并不需要看起来棒极了一个普遍的误解，”奥斯汀·佩利，企业的营销总监，蓝泉媒体说。 “虽然一个公司的网站的重点应该首先是对性能和可用性，一些看起来不专业会不会产生效果。”
只是当你在网上购物一样，B2B决策者“常常受到诸如引人注目的形象和引人入胜的副本和网页设计的影响，”他说。通过“投资于你的网站的设计，就可以提高转换率。”
4.提供有用的内容。 “如何在B2B领域中取得成功，特别是在网上B2B的空间我最好的技巧，是发展思想领导和行业专长，”Karakaya说。 “从技术和部件来咨询和专业服务，大家都在寻找的专业知识在一个特定的区域，边缘。”
要做到这一点，“出版教育，点播内容（例如，白皮书，电子书，播客等），可以帮助解决一个问题，”建议托尼·福斯蒂诺，总裁，福斯蒂诺营销策略。 “B2B买家举一个供应商的网站内容，影响早期的购买决策中第二个最重要的因素。因此，能够与积极的意向买家通过发布有用的，教育内容。“
5.网络LinkedIn上。 “LinkedIn是一个平台，让您人口统计目标和转换观众的潜在客户的一个很好的例子，”安迪Groller，副总裁，数字广告，DragonSearch，数字营销机构说。
“从它的网络功能，其专业的氛围，LinkedIn是去到了B2Bs希望利用社交媒体平台，以达到他们的观众，”佩利说。 “你可以针对[决策者]根据标题，行业，企业寿命等，让您真正量身定制的营销，以一个特定的观众，”他说。 “确保你顶记在你的用户经常光顾的地方是至关重要的，LinkedIn无疑是社会公众关注，当你试图在其他企业达成决策者。”
“通过加入和专业知​​识和行业对我们公司的范围内参与LinkedIn群，我们已经能够达到新的客户，并获得额外的曝光我们的组织，”报告麦迪Koerber，营销经理，AVF咨询。 “我们的团队会定期更新我们的博客与行业相关的新闻，然后分享的内容与适当的LinkedIn组，以便开始讨论。我们开始从战略高度利用LinkedIn组在2015年的开始，却出现了增加，LinkedIn转诊交通量630％，达到我们的网站在同一时间段相比，2014年“
6.在最初销售不要忘记客户。 “许多B2B公司不太重视自己的客户一旦交易签订，除非有投诉，”乔纳森座，副总裁，信息技术，SiriusDecisions，一个B2B研究和咨询公司说。 “高绩效的B2B公司专注于整个客户生命周期，以提高保留，忠诚度和拥护。”在B2B领域中取得成功，“与客户沟通，收集反馈和洞察他们的售后体验。”