米多客 v1.1.2.4 最新版_米多客官网下载

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　　米多客全渠道客服系统是集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能于一身的全渠道客服系统,可实现多渠道对话接入,统一对话窗口,统一客服管理界面帮助管理者轻松完成客服管理工作，轻松的解决日常所遇到的问题。操作十分的简单，有需要的朋友们赶紧下载使用吧!

　　米多客软件特色

　　1、全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　2、CRM管理：内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失。可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需要个性化。

　　3、统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

　　4、客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　5、智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

　　6、AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

　　7、智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素。自定义工单字段，打造企业个性化智能工单。完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率。协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。