如何修复 Windows 11 或 10 上的“故障排除时发生错误”错误

　　• 尝试从 Windows 11 或 10 电脑上的“设置”应用启动疑难解答。

　　• 重新启动“后台智能传输服务”和“加密服务”服务。

　　• 如果问题仍然存在，请使用 DSM 和 SFC 修复 Windows 损坏的系统文件，尝试在安全模式下使用疑难解答，或重置您的 Windows PC。

　　如果您在启动疑难解答程序时遇到“故障排除时发生错误”错误，请不要担心，因为在大多数情况下修复此问题很容易。以下是在 Windows 11 或 Windows 10 电脑上执行此操作的方法。

　　应用每个修复后，启动疑难解答程序以检查其是否正常工作。

　　1.从设置运行疑难解答

　　虽然 Windows 允许您从“运行”对话框启动内置的疑难解答程序，但我们建议从“设置”中打开这些工具，因为这是托管这些工具的位置。

　　为此，请按 Windows+i打开“设置”应用程序。在 Windows 11 上，进入“系统”>“故障排除”>“其他故障排除程序”。在 Windows 10 上，转至更新和安全 > 疑难解答 > 其他疑难解答。

　　找到要启动的故障排除工具。在 Windows 11 上，选择疑难解答程序旁边的“运行”。

　　在 Windows 10 上，单击疑难解答并选择“运行疑难解答”。

　　该工具将启动。

　　2.重新启动所需的 Windows 服务

　　内置的疑难解答程序依赖于各种 Windows 服务来运行。这些服务可能无法正常工作，从而导致错误。重新启动这些服务以解决问题。

　　按 Windows+R 打开“运行”对话框，然后在框中键入以下内容并按 Enter：

　　services.msc

　　找到名为“后台智能传输服务”的服务。右键单击它并选择“重新启动”。

　　同样，右键单击“加密服务”服务并选择“重新启动”。

　　关闭服务窗口。

　　3.修复损坏的故障排除程序

　　Windows 系统文件可能已损坏，导致疑难解答程序出现故障。在这种情况下，您必须使用内置的系统文件检查器(SFC)工具修复损坏的核心文件。

　　为此，请打开“开始”菜单，搜索“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。

　　在“用户帐户控制”(UAC) 提示中，选择“是”。

　　在命令提示符中，键入以下命令并按 Enter。此命令将下载修复损坏的系统文件所需的文件。

　　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　　接下来，运行以下命令开始查找并修复损坏的系统文件：

　　sfc /scannow

　　完成后重新启动 Windows 11或Windows 10电脑。

　　4.在安全模式下启动疑难解答

　　Windows 上的安全模式可让您检查第三方应用程序是否阻止您执行任务。在安全模式下，Windows 仅加载启动系统所必需的文件，让您检查是否有来自任何第三方程序或驱动程序的干扰。

　　要以安全模式启动 Windows 11 电脑，请转到“设置”>“系统”>“恢复”。单击“高级启动”旁边的“立即重新启动”。

　　要以安全模式启动 Windows 10 电脑，请进入“设置”>“更新和安全”>“恢复”。在“高级启动”部分中，单击“开始”。

　　当您的电脑重新启动时，导航至“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”，然后选择“重新启动”。然后，选择安全模式的编号以启动进入该模式。当您的电脑进入安全模式时，启动您想要使用的疑难解答程序。

　　如果该工具有效，则罪魁祸首很可能是第三方应用程序。查看已安装的应用程序列表并删除任何可疑的应用程序。在 Windows 11和Windows 10上卸载应用程序既快速又轻松。

　　5.重置Windows

　　如果其他方法均不起作用，您可以将 Windows 11 或 Windows 10 电脑重置为出厂默认设置。重置系统将修复与设置或损坏的文件相关的任何问题，但它只能作为最后的手段。

　　重置电脑后，您将丢失已安装的应用程序。不过，您可以选择保留您的个人文件。

　　要重置 Windows 11 电脑，请导航至“设置”>“系统”>“恢复”。单击“重置此电脑”旁边的“重置电脑”。

　　要重置 Windows 10 电脑，请转到“设置”>“更新和安全”>“恢复”。在“重置此电脑”部分中，单击“开始”。

　　在打开的窗口中，选择“保留我的文件”，这样 Windows 就不会删除您的个人文件。然后，按照屏幕上的说明完成计算机的重置。

　　一旦您的计算机恢复到默认设置，您的故障排除工具就应该可以使用。