解决Windows11和win10中Windows Defender保护历史记录丢失、空白或为空的最佳方法

　　解决Windows11和win10中Windows Defender保护历史记录丢失、空白或为空的最佳方法

　　保护历史记录是 Windows 安全应用程序的一部分，它显示有关Windows11和win10中威胁的操作和建议。该页面包括已隔离的项目、已清除的项目、已删除的项目、允许的项目、已删除的项目、已阻止的操作和威胁的严重性。Blocked actions 选项有 3 个子菜单——Block folder access、Blocked items 和 Ruled-base block，同样 Severity 有 4 个项目——Severe High、Moderate 和 Low。但有时人们会抱怨 Protection History 丢失的问题。

　　Windows Defender 保护历史记录为空或空白，出现问题时页面上看不到任何内容。在运行“快速扫描”、“全面扫描”、“自定义扫描”或“Microsoft Defender 离线扫描”后，用户通常会立即导航到保护历史记录。但是他很失望，发现自己无所事事时不知从哪里冒出来，因为他无法知道威胁的状态或在他的Windows11计算机上清除威胁。

　　以下是修复Windows11或 10 中丢失的保护历史记录的方法 –

　　方法 一：禁用 Windows Defender 并重新启动 PC

　　要正常访问相关设置，您可以通过 –如何在 Windows 10 中查看保护历史记录，但在这种情况下，此页面内的内容丢失。关闭 Windows Defender 并删除 mpcache 文件可以解决问题 -

　　1. 点击 - Windows和R。

　　2. 输入——cmd.exe。

　　3. 按Ctrl + Shift + Enter。

　　4. 当用户帐户控制设置弹出窗口打开时，选择是。

　　5. 依次输入以下命令并回车。

　　del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\DetectionHistory\*"

　　del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpenginedb.db"

　　6. 单击搜索。

　　7. 键入Windows 安全。

　　8. 按Enter。

　　9. 选择 –病毒和威胁防护。

　　10. 现在单击“管理设置”链接。

　　11. 在下一页中，关闭实时保护和云提供的保护。

　　12. 现在打开文件资源管理器 (Win+E)。

　　13. 转到 (C:) 驱动器。

　　14. 双击ProgramData。

　　15. 打开微软文件夹。

　　16. 输入Windows Defender和启动Scans文件夹。

　　17. 路径如下 -

　　C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans

　　18. 找到所有前缀为mpcache 的文件并删除它们。

　　19. 在我的计算机上，Scans文件夹中包含以下我正在删除的文件 –

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.01

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.6C

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.7C

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.7E

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.67

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.79

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.80

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.83

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.87

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.A0

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.DB

　　mpcache-8B71EC38EE6CA744C8B3D9719F943BEFDB9392A9.bin.E6

　　20. 有时，您可能无法删除 mpcache 文件并收到一条消息 – “该操作无法完成，因为该文件已在 Microsoft Defender 防病毒服务中打开”。

　　21. 在这种情况下，请按Ctrl+Shift+Esc。

　　22. 在任务管理器中，找到与 Widows Security 和 Windows Defender 相关的进程。

　　23. 右键单击它们中的每一个并选择End task。

　　24. 现在尝试删除 mpcache 文件。

　　25. 如果您可以在 Windows Defender 中找回丢失的保护历史记录，请重新启动 PC。

　　方法二：使用 cmd 命令删除 mpcache 文件以修复丢失的 Windows 安全威胁历史记录

　　II 即使在关闭实时保护并使用任务管理器中的结束任务后，您也无法删除 mpcache 文件，然后 cmd 命令可能会有所帮助。

　　1. 以管理员身份启动命令提示符(第一种方法中提到了步骤)

　　2. 输入以下命令 -

　　del "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\mpcache*" /s > NUL 2>&1

　　3. 最后，重新启动您的 PC 以查看Windows11或 10 中丢失的保护历史记录。