微软定期发布 Windows 更新,以提升整体性能、整合新功能以及修复安全漏洞。最近,该公司为最新的 Windows 10 版本 22H2 发布了一个新的累积更新 KB5068781,其中包含各种错误修复以及安全性和可靠性方面的改进。对于已运行最新 Windows 10 版本 22H2 的设备,KB5068781 更新会自动下载并安装,您需要重启电脑以应用该更新。但有少数用户报告称 Windows 10 KB5068781 安装失败,或者下载进度卡在 100% 多个小时。
那么是什么导致 Windows 10 更新安装失败呢?Windows 更新一直失败的原因有很多,比如网速慢或下载不完整、硬件或软件不兼容、磁盘空间不足,或者系统文件损坏以及第三方软件冲突等都是常见的原因。
假设您正遇到类似的问题,比如“Windows 10 更新下载卡住”,或者安装时出现各种错误。那么这篇文章将探讨您可以采取的几个故障排除步骤来解决该问题。例如运行 Windows 更新疑难解答、检查您的网络连接、释放磁盘空间、禁用防病毒软件以及执行干净启动。
首先让我们重启 Windows 10 并再次检查更新。这将清理系统内存,重新启动所有正在运行的进程,清除可能存在的临时故障,并防止 Windows 在您的电脑上下载或安装更新。
您的电脑需要连接到稳定的互联网才能从微软服务器下载最新的 Windows 更新文件。如果 Windows 更新下载数小时仍无进展或安装失败,您首先需要检查并确保网络连接正常。
此外,您还可以使用 ping 命令来确认这一点。
• 按下 Windows 键 + R,输入 ping google.com -t ,然后点击确定。
• 检查并确认您收到的回复没有任何数据包丢失。
• 如果在您进行 Ping 回复测试时出现断开连接的情况,您需要对互联网连接进行故障排查。
此外,防病毒软件有时会干扰更新过程。请暂时禁用防病毒软件,并断开 VPN 连接(如果已配置),然后再次尝试安装更新。
有时,连接的外设可能会产生冲突,导致 Windows 无法更新。我们建议您断开 USB 闪存盘的连接,此外,移除打印机、外置硬盘和网络摄像头,重新启动计算机,然后再尝试运行 Windows 更新。
运行 Windows 更新疑难解答程序
微软在 Windows 10 中内置了多个故障排除工具,可自动检测并修复 Windows 10 的各种问题。运行内置的 Windows 更新故障排除程序有助于诊断和解决 Windows 更新的常见问题。
Windows 更新疑难解答程序可识别并解决许多 Windows 更新错误。
• 右键单击开始菜单,选择设置。
• 点击“更新和安全”,然后点击“疑难解答”。
• 点击“附加疑难解答”链接(请参见下图)
• 接下来,在“开始使用”部分,选择“Windows 更新”选项。
• 点击“运行故障排除程序”按钮,然后按照屏幕上的说明操作。
• 故障排除工具会执行一系列检查,以识别诸如文件丢失或损坏、网络连接问题或驱动程序过时等问题。一旦该工具确定了问题所在,它就会提出解决方案或执行必要的修复操作来解决问题。
• 让故障排除程序诊断并解决它发现的任何问题,完成后,重新启动您的电脑并再次检查更新。
重置 Windows 更新目录
如果疑难解答程序无法解决问题,那么只需清除旧的更新文件,然后从微软服务器强制下载新的 Windows 更新。要执行此操作,请首先停止 Windows 更新服务,然后按照以下步骤操作。
• 按下 Windows 键 + R,输入 services.msc,然后点击确定。
• 这将打开 Windows 服务控制台
• 向下滚动并找到 Windows 更新服务,右键单击它,选择“停止”
• 现在打开文件资源管理器,导航至 C 盘,Windows\SoftwareDistribution\Download\Download。
• 在此,选择下载文件夹内的所有文件和文件夹(Ctrl + A),右键单击,然后删除。
• 别担心这些文件,当你检查 Windows 更新时,它会从微软服务器下载新的文件。
• 再次打开 Windows 服务控制台,找到 Windows 更新服务,右键单击它并选择“启动”。
• 现在打开 Windows 更新并检查更新。
执行干净启动
暂时禁用所有非微软的服务和启动程序,然后再次尝试安装更新。有几位用户报告称,以干净启动的方式启动 Windows 并检查更新有助于他们顺利安装最新的 Windows 更新,且不会出现任何错误或问题。让我们执行干净启动并检查 Windows 10 的更新。
• 按下 Windows 键 + R,输入“msconfig”,然后按回车键。
• 点击“服务”选项卡,勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”,然后点击“禁用全部”。
• 点击“启动”选项卡,然后点击“打开任务管理器”。禁用所有启动项,然后重新启动您的计算机。
您的电脑现在以干净启动模式运行,请打开“设置”,转到“更新和安全”,然后检查更新。
更改DNS设置
这里有一个解决方案,有助于解决大多数 Windows 更新错误。
• 按下 Windows 键 + R,输入 ncpa.cpl 并点击确定。
• 右键单击活动网络适配器(以太网或 Wi-Fi),选择“属性”,
• 选择“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”,然后单击“属性”。
• 现在选择单选按钮,并输入以下 DNS 服务器地址(谷歌的公共 DNS 服务器)
• 设置首选 DNS 服务器为 8.8.8.8,备用 DNS 服务器为 8.8.4.4。
如果您想使用 Cloudflare 这样的替代方案,可以输入 1.1.1.1 和 1.0.0.1。点击“确定”按钮,然后再次尝试 Windows 更新。
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