Microsoft 定期发布 Windows 更新以提高整体性能、集成新功能并修补安全漏洞。最近,该公司发布了最新的 Windows 10 版本 22H2 的新累积更新KB5037768,其中包含各种错误修复以及安全性和可靠性改进。在已经运行最新 Windows 10 版本 22H2 的设备上,KB5037768更新下载并自动安装,您需要重新启动电脑才能应用它们。但是一些用户报告 Windows 10 更新KB5037768安装失败,或者它卡住了 100% 下载数小时。
Windows 更新安装失败
那么是什么原因导致Windows 10更新安装失败呢?Windows 更新不断失败的原因有多种:例如互联网速度慢或下载不完整、硬件或软件不兼容、磁盘空间不足、系统文件损坏或第三方软件冲突很常见。
假设您遇到类似的问题,“Windows 10 更新卡住下载”或安装失败并出现不同的错误。在这种情况下,本文探讨了解决该问题可以采取的几个故障排除步骤。例如运行 Windows 更新疑难解答、检查 Internet 连接、释放磁盘空间、禁用防病毒软件以及执行干净启动。
让我们首先重新启动 Windows 10 并再次检查更新。这将清除系统内存,重新启动所有正在运行的进程,清除可能出现的临时故障,并阻止在PC上下载或安装Windows更新。
检查互联网连接
您的电脑需要连接到稳定的互联网连接才能从 Microsoft 服务器下载最新的 Windows 更新文件。如果 Windows 更新在下载中停滞数小时或无法安装,您首先需要检查并确保 Internet 连接正常工作。
您可以在 fast.com 或 speedtest.com 上检查网速。
此外,您可以使用 ping 命令进行确认。
• 按 Windows + R,键入 ping google.com -t,然后单击确定
• 检查并确认您收到的回复不会丢失任何数据包。
• 如果 ping 重放断开连接,您需要对 Internet 连接进行故障排除。
此外,防病毒软件有时会干扰更新过程。暂时禁用防病毒软件并断开与 VPN 的连接(如果已配置),请再次尝试安装此更新。
有时,连接的外围设备可能会导致冲突,并且是 Windows 无法更新的原因。我们建议断开 USB 闪存驱动器的连接,此外,卸下打印机和外部 HDD 网络摄像头,重新启动计算机,然后尝试再次运行 Windows 更新。
运行 Windows 更新疑难解答
Microsoft 为 Windows 10 提供了多个内置故障排除工具,可自动检测和修复 Windows 10 的不同问题。运行内置的 Windows 更新疑难解答可以帮助诊断和解决 Windows 更新的常见问题。
Windows 更新疑难解答可识别并解决许多 Windows 更新错误
• 右键单击开始菜单,选择设置,
• 单击“更新和安全”,然后单击“故障排除”。
• 单击“其他疑难解答”链接(请参阅下图)

• 接下来,在“启动并运行”部分下,选择“Windows 更新”选项。
• 单击“运行疑难解答”按钮,然后按照屏幕上的说明进行操作,

• 疑难解答执行一系列检查,以识别文件丢失或损坏、网络连接问题或驱动程序过时等问题。一旦该工具识别出问题,它将建议解决方案或执行必要的修复以解决问题。
• 完成后,让疑难解答诊断并解决它发现的任何问题,重新启动电脑并再次检查更新。
重置 Windows 更新目录
如果疑难解答无法解决问题,则只需清除旧的更新文件并强制从 Microsoft 服务器下载新的 Windows 更新即可。若要执行此操作,请首先停止 Windows 更新服务,请按照以下步骤操作。
• 按 Windows + R,键入 services.msc,然后单击确定
• 这将打开 Windows 服务控制台
• 向下滚动并找到 Windows 更新服务,右键单击它选择停止

• 现在打开文件资源管理器,导航到 Windows\SoftwareDistribution\ 下载的 C 驱动器。
• 在这里选择下载文件夹中的所有文件和文件夹 (Ctrl + A),右键单击并删除。
• 不要担心这些文件,当您下次检查Windows更新时,它将从Microsoft服务器下载新的文件。

• 再次打开 Windows 服务控制台,找到 Windows 更新服务,右键单击它并选择“开始”。
• 现在打开 Windows 更新并检查更新。
执行干净启动
暂时禁用所有非 Microsoft 服务和启动程序,然后再次尝试安装此更新。一些用户报告在干净启动中启动 Windows 并检查更新可帮助他们安装最新的 Windows 更新,而不会出现任何错误或问题。让我们执行干净启动并检查 Windows 10 更新。
• 按 Windows 键 + R,键入“msconfig”,然后按 Enter。
• 单击“服务”选项卡,选中“隐藏所有 Microsoft 服务”,然后单击“全部禁用”。

• 单击“启动”选项卡,然后单击“打开任务管理器”。禁用所有启动项并重新启动计算机。
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