Windows 10计算机上的Netflix黑屏[8解决问题的解决方案]

　　在Windows 10上遇到Netflix黑屏问题，您听到声音但尝试观看Netflix却看不到视频吗?这里如何解决问题。

　　Netflix，基于订阅，是最受欢迎的流媒体服务之一，它可以在连接互联网的设备上观看和下载获奖的电视节目，电影，纪录片等。Microsoft Windows 10提供了一个本地应用程序来观看您喜欢的Netflix视频，或者您也可以使用netflix.com通过Web浏览器进行访问。但是，某些Windows用户报告说他们在尝试启动Netflix或在Windows 10上打开Netflix应用程序时遇到黑屏。确实令人沮丧的是Netflix黑屏无法观看您喜欢的节目，但是请放心，我们这里没有解决方案帮助修复Windows 10上有声音或无声音的※Netflix黑屏。

　　※为什么我的Netflix屏幕变黑?

　　有多种原因可能会导致Windows 10上的Netflix屏幕黑屏。如果您在Netflix App上出现黑屏，则常见原因可能是过时的Graphics驱动程序。同样，如果您在chrome等网络浏览器上出现黑屏，则可能是浏览器，chrome扩展程序，Cookie和浏览数据过时了，可能导致此问题。

　　我们将解决方案分为两部分，分别是应用程序上的Netflix黑屏和浏览器上的Netflix黑屏。

　　※chrome浏览器上的Netflix黑屏

　　好吧，如果您在chrome浏览器上使Netflix黑屏出现声音，则以下解决方案可帮助解决问题。

　　在应用任何解决方案之前，我们建议重新启动浏览器，然后再次尝试访问netflix.com。

　　暂时禁用第三方安全软件(防病毒)，然后打开netflix来检查其是否是造成此问题的罪魁祸首。此外，请确保断开VPN连接(如果在计算机上配置)

　　※更新Chrome浏览器

　　首先要确保浏览器是最新的，因为我们都知道大多数时候过时的浏览器会引起不同的问题，包括浏览器崩溃或浏览网页时出现黑窗。

　　※要更新Google Chrome，请执行以下操作：

　　• 在您的计算机上，打开Chrome。

　　• 从浏览器的右上角选择菜单图标。

　　• 选择帮助，然后选择关于Google Chrome。

　　• Chrome将显示当前版本，并自动安装可用的更新。

　　• 单击重新启动以完成更新。

　　※以管理员身份运行浏览器

　　再次有机会，浏览器缺少管理员权限，这可能会导致Netflix无法在浏览器上使用黑屏。

　　要以管理员身份运行浏览器：

　　• 完全关闭浏览器(如果正在运行)

　　• 右键单击浏览器(例如Chrome)的快捷方式图标，然后选择属性。

　　• 切换到“兼容性”选项卡，然后选中“以管理员身份运行此程序”选项。

　　• 单击“应用”，然后单击“确定”保存更改。

　　• 现在，打开Web浏览器并访问netflix.com，以检查黑屏问题的状态。

　　※清除Netflix Cookie和浏览数据

　　解决该问题的另一个有效方法是清除Netflix cookie。

　　• 您需要访问网站netflix.com/clearcookies。

　　• 单击使用您的Netflix电子邮件和密码登录。

　　• 清除Cookie后，您将被逐出帐户，

　　• 登录并再次尝试Netflix，检查是否有助于解决问题。

　　除浏览外，数据还会干扰Netflix的正常运行并触发黑屏问题。并且清除浏览数据可能有助于解决此问题。

　　• 打开Chrome浏览器，点击右上角的菜单图标

　　• 选择更多工具>清除浏览数据

　　• 选中要清除的项目，然后单击清除数据 按钮

　　※停用Chrome扩展程序

　　如果您添加了许多chrome扩展程序以享受更多附加功能，则这些扩展程序可能与Netflix发生冲突，并导致Netflix屏幕发黑。

　　• 打开Chrome浏览器，然后访问chrome：// extensions /

　　• 这将显示所有已安装的Chrome扩展程序列表，

　　• 禁用所有这些，并检查Netflix黑屏问题的状态。

　　• 如果问题已解决，请一一启用扩展，以找出引起问题的原因之一。

　　※Netflix App黑屏Windows 10

　　如果Netflix App在Windows 10上导致黑屏，请立即应用以下解决方案。

　　※更新视窗

　　Netflix官方支持建议在Netflix应用程序无法以黑屏启动时安装最新的Windows更新。

　　※安装最新的Windows Update

　　• 按Windows键+ I打开“设置”。

　　• 导航到“更新和安全”，然后导航到“ Windows Update”。

　　• 在右窗格中，单击“检查更新”按钮以允许下载和安装最新的Windows更新。

　　• 完成后，重新启动计算机以应用它们。

　　• 现在，尝试再次启动Netflix App，以检查天气是否已解决。

　　※重置Netflix App

　　请尝试按照以下步骤重置netfilx应用，该步骤可能有助于解决Windows 10上的问题。

　　• 按Windows键+ X并选择应用和功能，

　　• 向下滚动以找到Netflix App，选择“ clcik高级选项”链接，

　　• 现在，在“重置”部分下，单击“重置”按钮。

　　• 扭曲msg popus时，再次单击“重置”按钮进行确认

　　• 完成后，重新启动计算机并检查问题的状态。

　　※重新安装Netflix App

　　仍然需要帮助，让您可以在Windows 10上取消安装和重新安装netflix应用程序。

　　• 右键点击开始菜单，选择应用和功能，

　　• 向下滚动直到找到netflix应用程序，选择它，然后单击“卸载”。

　　• 按照屏幕上的说明从设备中完全删除netflix应用程序。

　　• 为了获得更好的结果，我们建议在重新安装该应用程序之前重新启动PC，

　　• 现在打开Microsoft商店，搜索netflix并安装该应用程序。

　　现在重新登录并再次流畅地播放Netflix，如果您再次遇到黑屏而又没有声音的情况，请继续执行下一步。

　　※重新安装显卡驱动程序

　　大多数情况下，过时的diaplay驱动程序会导致Windows 10黑屏问题出现在各种应用程序中。为了排除这种情况，请检查计算机上安装的最新版本的显示驱动程序。

　　• 按Windows键+ R，键入devmgmt.msc，然后单击“确定”。

　　• 这将打开设备管理器并显示所有已安装的设备驱动程序列表，

　　• 展开显示适配器，右键单击已安装的图形驱动程序，然后选择卸载

　　• 在要求确认时再次单击取消安装并重新启动PC。

　　现在访问图形卡制造商的网站，下载最新的驱动程序并手动安装。