禁用飞行模式
如果启用飞行模式,则将无法连接到网络。如果更新自动启用了该功能,或者您错误地启用了此功能,则需要确保已将其禁用。
要在Win10专业版上关闭飞行模式,请使用以下步骤:
1. 打开设置。
2. 点击网络和互联网。
3. 单击飞行模式。
4. 关闭飞行模式切换开关。

5. (可选)重新启动计算机。
完成这些步骤后,将重新建立与互联网的连接。
重新创建Wi-Fi配置文件
在Win10专业版上,无线连接设置(例如身份验证,安全类型和其他)保存在配置文件中。如果您在连接网络时遇到问题,则可能是配置文件在系统更新期间已损坏。
要解决此问题,您可以使用以下步骤删除并重新创建配置文件:
1. 打开设置。
2. 点击网络和互联网。
3. 点击WLAN。
4. 在“ Wi-Fi”部分下,单击管理已知网络选项。

5. 选择有问题的无线网络。
6. 单击“ 忘记”按钮。

7. 在任务栏的通知区域中单击网络图标。
8. 选择可以访问互联网的无线网络。
9. 单击连接按钮。

10. 确认网络安全密钥。
11. 单击下一步按钮。
完成步骤后,使用Web浏览器确认Internet再次正常工作。
重启路由器
作为基本的网络故障排除步骤的一部分,您还希望重新启动路由器以解决常见的连接问题。
如果路由器引起问题,则可以按照以下步骤重新启动它:
1. 找到路由器。
2. 拔下电源线。
3. 等待至少60秒左右。
4. 重新连接电源线。
完成这些步骤后,请等待三到五分钟,以使路由器重新启动并检查连接。
ping测试连接
通常,启动网络浏览器并尝试加载网站可以确认互联网正在运行。但是,您也可以使用ping命令更可靠地检查连接。
要使用ping命令检查网络连接,请使用以下步骤:
1. 打开开始。
2. 搜索命令提示符,然后单击最上面的结果以打开控制台。
3. 输入以下命令以测试连接性,然后按Enter:
ping google.com

快速提示:我们以“ Google.com”为例,但是您可以使用任何在线服务来测试连接,例如“ Bing.com”。
4. 确认成功答复,而不会在输出中丢失数据包。
完成这些步骤后,如果您看到四封答复而没有丢包,则表明Internet连接正在按预期工作。
如果您使用的是以太网电缆,也可以尝试在交换机或路由器上使用其他电缆和端口,以消除这些组件出现问题的可能性。
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