VMWare Horizon Client 在连接时冻结或卡住 [修复]

　　尝试使用 VMWare Horizon Client 连接到 VDI 时，我们注意到应用程序有时会在身份验证之后或之前冻结，并停滞在连接阶段。在这篇文章中，我们将讨论这个问题，看看如果 VMWare Horizon Client 冻结或连接卡住，您可以采取什么措施。

　　修复 VMWare Horizon Client 在连接时冻结或卡住的问题

　　如果 VMWare Horizon Client 在 Windows 11/10 上连接时冻结或卡住，请执行以下解决方案：

　　让我们开始进行故障排除。

　　一、 检查网络连接

　　VMWare Horizon Client 严重依赖 Internet，因为它需要稳定且快速运行的网络来创建虚拟桌面或 VMWare Horizon Server 上托管的虚拟桌面或应用程序并建立连接。网络连接的任何中断不仅会导致突然冻结或连接问题。

　　有多种方法可以解决有关Internet的问题，包括重新启动路由器，使用免费的Internet速度测试仪检查带宽，切换到其他连接，最后，在似乎没有任何工作时联系ISP。

　　二、 重新启动 Horizon Client

　　如果您已经排除了网络问题，请执行简单的重新启动，因为此步骤有时可以奇迹般地解决此类问题。建议这样做，因为它会重置设备的状态、清除缓存并建立新连接。只需重新启动设备，重新启动应用程序，然后检查它是否仍然冻结或卡住。要重新启动 VDI，请打开 Horizon Client，单击三个点，然后选择重新启动桌面。 如果重新启动 VDI 无济于事，请从任务管理器关闭主机上的 Horizon Client 应用程序，然后重新启动它。如果所有其他方法都失败，则需要重新启动主机。

　　三、 检查 Horizon Server 状态

　　如果您在使用 VMWare Horizon Client 时遇到问题，并且不是由于例行故障或 Internet 问题造成的，建议您检查 Horizon Client 的服务器状态。为此，您可以转到 status.vmware-services.io 并检查VMWare云的状态。若要检查 VDI 的 VDI，需要联系 IT 管理员。Horizon Server 可能遇到问题或停机，可能会阻止用户建立连接。在这种情况下，最好等待技术人员确认问题并解决问题。

　　四、 清除客户端缓存

　　清除客户端缓存是遇到手头问题时的故障排除步骤之一，因为它会删除任何损坏或过时的数据。缓存文件因偶尔损坏而臭名昭著，因此可能是这种情况。

　　要清除客户端缓存，

　　1. 完全关闭 VMWare Horizon Client 应用程序，然后键入 Win+R 以打开“运行”对话框。

　　2. 键入 %appdata%，按 Enter，然后导航到 VMWare 文件夹。

　　3. 找到并删除 VMWare Horizon Client 或 VMWare VDM 文件夹。

　　4. 现在，转到回收站或废纸篓以删除缓存的文件，然后重新启动该应用程序。

　　成功启动后，重新连接到 VMWare Horizon Server。希望这个问题应该得到解决。

　　五、 修复 Horizont 客户端

　　VMWare 允许用户在客户端安装损坏时修复 Horizon Client。这可能是由于各种原因造成的，例如更新不完整、与其他软件冲突或系统错误。为此，请双击 Horizon Client 安装程序并选择修复，或者使用命令提示符并运行以下命令：

　　VMware-Horizon-Client-y.y.y-abcd.exe /repair

　　注意：y.y.y 是版本号，abcd 是内部版本号。

　　完成后，检查问题是否已解决。如果没有，请继续下一个解决方案。

　　六、 重新安装 Horizon Client

　　此错误背后的合理解释之一可能是安装文件损坏或配置问题，这些问题只能通过重新安装 VMWare Horizon Client 来解决。

　　要重新安装它，请执行以下操作：

　　1. 打开“控制面板”，导航到“程序”或“程序和功能”，然后找到 VMWare Horizon Client。

　　2. 现在点击 卸载 按钮，然后按照提示完成该过程。

　　3. 完成后，访问 customerconnect.vmware.com，选择适当的版本，然后下载安装程序文件。

　　4. 下载完成后，运行它以开始安装过程，然后按照屏幕上的说明进行操作。

　　5. 安装后，启动应用程序，然后输入必要的连接详细信息。

　　检查连接以确保问题已解决。

　　七、 联系支持人员

　　最后但并非最不重要的一点是，如果上述解决方案都无法解决问题，请联系 VMWare 支持。他们将协助排除故障并解决与服务器相关的问题。

　　为什么 VMware Horizon Client 总是崩溃?

　　VMWare Horizon Client 可能会由于各种原因(如系统资源问题、软件冲突或网络连接问题)而崩溃。系统资源不足或图形驱动程序过时可能会导致 VMWare Horizon Client 崩溃。故障排除步骤包括更新软件/驱动程序、优化系统资源和检查网络连接。

　　如何更新我的 Horizon Client?

　　更新 Horizon Client 非常简单，只需使用管理权限启动应用程序，然后单击菜单栏中的选项即可。现在，选择“软件更新”选项，然后单击“检查更新”选项以检查任何新的更新。如果有新的更新，请单击“下载”和“安装”按钮。重新启动 VMWare Horizon Client 以使更改生效。