最近有关 Ryzen 7000X3D 系列处理器突然故障的报道引起了技术爱好者的极大关注,该问题源于芯片组电压上升到不稳定的水平。已经发现华硕在 BIOS 更新期间秘密更改了 AGESA 代码,这种修改没有经过严格测试,从而迫使处理器在危险条件下运行。此外,当问题出现时,华硕未能及时提醒用户,只是从支持页面上删除了旧的 BIOS 版本,并提供了更新。
根据TomsHardware,使用这些受损的 BIOS 可能会导致主板损坏,并可能使保修失效。华硕对此事的处理招致了用户的大量批评,该公司只是建议用户在 AM5 主板上“使用默认设置(禁用 AMD EXPO/DOCP)”。虽然EXPO配置文件设置(包括Intel XMP)的使用在用户中很普遍,但在技术上被视为超频,传统上不在主板的保修范围内。

对此,华硕发表声明,澄清其 AM5 主板的保修范围不仅限于最近的 beta BIOS 更新,还包括 AMD EXPO、英特尔 XMP 和华硕专有的 DOCP 内存预设。此外,最新的 BIOS 遵循 AMD 推荐的电压设置。具体情况如下:
1. ASUS AM5 主板保修还涵盖所有 AMD EXPO、Intel XMP 和 DOCP 内存配置。
2. 所有最近的 BIOS 更新都遵循 AMD Ryzen 7000 系列处理器的最新 AMD 电压指南。
此外,我们想重申我们对支持 AMD AM5 平台和我们的客户的承诺。如对您的华硕 AM5 主板有任何疑问,请联系我们的客户服务以获得支持。
然而,该事件在国际用户中引发了强烈反对,他们认为该品牌的反应是迫于越来越大的压力而做出的被动反应,而不是积极及时的反应。
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