微软终于确认了 Windows 11 中的一个错误,该错误导致一些应用程序(包括截图工具)不再工作。此外,微软表示,其他一些应用程序和操作系统组件也可能受到影响。
几周前,依赖 Snipping Tool 的用户发现该应用程序突然不再启动时发现了这个问题。微软现在解释说整个事情是由过期的证书引起的,同时透露 Snipping Tool 不是唯一受此问题影响的应用程序。
“从 2021 年 11 月 1 日开始,某些用户可能无法打开或使用某些内置的 Windows 应用程序或某些内置应用程序的一部分。这是由微软数字证书的问题引起的,该证书于 2021 年 10 月 31 日到期,”微软表示。
一个完整的修复已经在进行中
除了 Snipping Tool,微软表示其他操作系统组件也可能受到影响,包括入门体验和提示、输入法编辑器用户界面、Windows 11 S 模式下设置应用程序中的帐户页面和登录页面,以及触摸键盘、语音输入和表情符号面板。
“要缓解 Snipping Tool 的问题,请使用键盘上的 Print Screen 键并将屏幕截图粘贴到文档中。您还可以将其粘贴到 Paint 中以选择和复制您想要的部分,”该公司解释说。
其他运行 Windows 11 并努力解决其余问题的人都应该安装更新 KB5006746,该更新于 10 月 21 日发布,专门针对故障进行了修复。
与此同时,这家总部位于雷德蒙德的软件巨头表示,它已经在对上述所有问题进行全面修复,但目前还没有关于何时可以将其交付给用户的预计时间。
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