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surface电池由于新的错误在7分钟内耗尽25%

时间：2019-08-29 来源：点击：

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surface用户最近经历了电池退化问题，原因被认为是最新的Windows和固件更新。

Bug的受害者已经采取了微软的社区论坛分享他们的经验

一台笔记本电脑2用户在关机后一夜之间报告了大量的电池排水：

最近，在我关机（完全关机，不睡觉或冬眠）我的全充电surface笔记本电脑2在晚上，我打开它在早上，发现电池已经失去了大约25%的功率过夜！

这台笔记本电脑只有6个月大，电池看起来很健康。

这个用户的笔记本电脑2在关机时只用了几分钟就排完25%。

我也想报告同样的问题。但这不是一夜之间发生的。这似乎发生在关机事件之后。我的停机时间为7分钟，从100%下降到75%，“另一个用户确认电池与他们的surface笔记本电脑2的问题。

许多其他人也目睹了同样的事情：

我也有同样的问题。在办公室被插上“100%”。开车回家，大约25分钟，把它开动了，是“75%”。surface笔记本电脑2。这是在上次固件更新之后开始的。

@MicrosoftHelps最近我手提电脑2的古怪行为。多达28%的电池损耗过夜，同时完全关闭。超过20%下降，关闭19分钟？发生了什么事？？pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

— Jason Bradshaw ???? (@JBradshaw01)August 18, 2019

这个问题似乎并不surface的笔记本电脑2 -surfacePRO 4也似乎受到影响：

确切的原因还没有确定，虽然它可能是一个硬件问题，罪魁祸首最有可能是8月Windows累积更新。.

微软支持代表向我们保证，公司正在调查这个问题，我们应该密切注意错误修复。

谢谢你的反馈和伟大的信息。我们理解这种担忧，目前正在调查这个问题。请继续检查surface和Windows更新，以确保您的设备具有最新的固件和软件可用。-吉尔松

-微软支持（@微软）August 27, 2019

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