防病毒应用程序在最新更新后冻结Windows 7

最新版本的Malwarebytes（Windows的流行安全产品）中的一个错误导致许多Windows 7设备冻结。

这个问题已经得到了公司的认可，该公司表示正在开发一个补丁，并确认在使用组件包版本1.0.508的Windows版本3.6.1的Malwarebytes上遇到了冻结。

要检查您运行的版本，请打开Malwarebytes，然后单击“设置”>“关于”。检查Malwarebytes版本和组件包版本。该公司表示只有激活了Premium许可证的设备才会受到影响。

机器冻结后恢复的唯一方法是硬重启，Malwarebytes解释说，只有两种不同的解决方法可以防止类似问题再次发生。

两个临时解决方法正在修复它的方式

首先，您可以禁用Windows Web Protection的Malwarebytes，其次，您可以还原到以前的Malwarebytes for Windows组件包版本。跳转后选中此框以获取有关如何执行这两项操作的说明。

“我们发现了一个涉及零星冻结/锁定运行最新版本的Malwarebytes for Windows和Windows 7的机器的问题。目前正在调查此问题，并将在此论坛主题中提供进一步的更新。我们为此造成的不便深表歉意，并正在努力查明原因并提供永久解决方案，“Malwarebytes说。

安全供应商还解释说，它目前正在调查此事，并要求用户提交最终帮助他们隔离问题并提供修复的日志。

与此同时，没有其他Windows版本受到该bug的影响，建议用户遵循本文中描述的解决方法以防止其系统冻结。如果需要，您还可以与Malwarebytes联系以获得更多支持。