此前有不少AMD用户发现,在使用Windows 10和Windows 11播放音频内容时,会出现随机卡顿的问题。玩游戏的时候,也有可能出现随机卡顿,导致游戏画面异常。经过大量用户的努力,基本确定是AMD虚拟TPM模块的问题。fTPM是固件实现的TPM模块,替代硬件TPM,可以满足Windows 11的兼容性要求。

有此问题的用户只需在 BIOS 中禁用 AMD fTPM 即可成功解决问题。当然,每次更新 BIOS 固件时都需要手动禁用一次。此外,禁用它不会满足 Windows 11 硬件兼容性要求。
直到上个月 AMD 官方才表示会调查这个问题,现在调查结果出来了,AMD 已经确认了这个问题的存在,预计会在 BIOS 固件更新发布之前修复2022 年 5 月。
以下是 AMD 新发布的支持文档中的详细信息:
• 本文档提供了有关在启用了固件可信平台模块 (“fTPM”) 的运行 Windows 10 和 11 的选定 PC 上改善间歇性性能卡顿的信息。
• 问题描述
• AMD 已确定,选定的 AMD Ryzen 系统配置可能会间歇性地在位于主板上的 SPI 闪存(“SPIROM”)中执行与 fTPM 相关的扩展内存事务,这可能导致系统交互性或响应性暂时暂停,直到事务结束。
• 更新和解决方法
• 更新: 受影响的 PC 将需要主板系统 BIOS (sBIOS) 更新,其中包含用于 fTPM 与 SPIROM 交互的增强模块。AMD 预计可闪存的客户 sBIOS 文件将于 2022 年 5 月上旬开始提供。特定主板的确切 BIOS 可用时间取决于制造商的测试和集成计划。主板的可闪存更新将基于 AMD AGESA 1207(或更高版本)。
• 解决方法: 作为一种直接的解决方案,依赖 fTPM 功能以获得可信平台模块支持的受影响客户可能会改用硬件 TPM(“dTPM”)设备进行可信计算。平台 dTPM 模块利用板载非易失性内存 (NVRAM) 取代本文中描述的 TPM/SPIROM 交互。
1. 兼容性: 在尝试或实施此解决方法之前,请与您的系统或主板制造商确认您的平台支持附加 dTPM 模块。
2. 警告: 如果将活动系统从 fTPM 切换到 dTPM,在切换 TPM 设备之前禁用 TPM 支持的加密系统(例如 BitLocker 驱动器加密)和/或备份重要系统数据至关重要。您必须拥有系统的完全管理访问权限,或者如果系统是受管理的,则必须获得 IT 管理员的明确支持。
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